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Todos los impuestos, aranceles y gastos de aduana incluidos
Términos y Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Devoluciones y Reembolsos
Producto recibido defectuoso
Si el producto recibido presenta algún defecto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Devoluciones en un plazo de 3 días desde la entrega.
Defectuoso: Producto que presenta un defecto o un fallo que impide su correcto funcionamiento o su uso para el fin previsto en condiciones normales de utilización.
Los defectos estéticos que no afecten al uso o al funcionamiento del producto no se consideran defectos.
Una vez aprobada la devolución por el equipo de QFCA, los productos sin usar deberán estar preparados para su recogida en un plazo máximo de 7 días para poder optar a un reembolso o sustitución.
El reembolso o el envío del producto de sustitución únicamente se efectuará una vez que los artículos hayan sido recibidos e inspeccionados en nuestro almacén.
Importante: No devuelva ningún producto hasta que su solicitud de devolución haya sido aprobada por nuestro equipo.
Todas las solicitudes de devolución deberán presentarse mediante nuestro Formulario de Devoluciones, disponible en nuestro sitio web. No se aceptarán solicitudes verbales, realizadas a través de redes sociales o enviadas únicamente por correo electrónico. Las devoluciones que no hayan sido presentadas oficialmente mediante el Formulario de Devoluciones podrán no ser aprobadas ni procesadas.
Si la devolución es aprobada, organizaremos la recogida y asumiremos todos los gastos de transporte de la devolución.
Una vez recogido el/los artículo(s), podrá elegir una de las siguientes opciones:
Reembolso: Si el producto es defectuoso en el momento de la entrega y solicita únicamente el reembolso (sin sustitución), recibirá el importe íntegro de los productos defectuosos, incluidos los gastos de envío originales.
Sustitución: Si solicita un producto de sustitución, los gastos de envío originales no serán reembolsados. No obstante, nosotros asumiremos los gastos de envío del producto de sustitución.
Por favor, devuelva los productos a:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Reino Unido
¿Desea devolver algún artículo?
¿Ha cambiado de opinión? No hay problema. Puede devolver los productos en un plazo de 28 días desde la fecha de entrega.
La devolución deberá realizarse por su cuenta y los productos deberán estar correctamente embalados. Cualquier daño ocasionado por un embalaje inadecuado podrá dar lugar a cargos por reparación.
Tenga en cuenta que únicamente podremos reembolsar los productos que hayan sido efectivamente devueltos y que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Para devolver un producto deberá completar nuestro Formulario de Devoluciones. Una vez enviado, espere la aprobación de un miembro del equipo de QFCA antes de remitirnos los artículos.
El reembolso solo se efectuará una vez que los productos hayan sido recibidos e inspeccionados en nuestro almacén.
Importante: No envíe ningún producto hasta que su solicitud de devolución haya sido aprobada por nuestro equipo.
Todas las solicitudes de devolución deberán presentarse mediante nuestro Formulario de Devoluciones, disponible en nuestro sitio web. No se aceptarán solicitudes verbales, realizadas a través de redes sociales o enviadas únicamente por correo electrónico. Las devoluciones que no hayan sido presentadas oficialmente mediante el Formulario de Devoluciones podrán no ser aprobadas ni procesadas.
Por favor, devuelva los productos a:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Reino Unido
Artículos Incorrectos o Faltantes
Si recibe artículos incorrectos debido a un error por nuestra parte, o si faltan artículos en su pedido, deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 3 días desde la fecha de entrega mediante nuestro Formulario de Devoluciones.
Le rogamos que facilite:
- Una explicación clara de la incidencia.
- Fotografías de los artículos recibidos (cuando corresponda).
- Detalles de los artículos que faltan.
Una vez enviado el Formulario de Devoluciones:
Artículos incorrectos: Organizaremos la recogida gratuita en la dirección indicada en su Formulario de Devoluciones. Una vez que los artículos hayan sido recibidos e inspeccionados en nuestro almacén, enviaremos los productos correctos.
Artículos faltantes: Tras verificar la incidencia, organizaremos el envío de los artículos faltantes lo antes posible y sin ningún coste adicional.
Precios, Impuestos y Aranceles
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€).
Para España, el IVA se aplica al tipo general del 21% y está incluido en los precios mostrados, salvo que se indique lo contrario.
Todos los pedidos se envían bajo las condiciones DDP (Delivered Duty Paid). Esto significa que el IVA, los aranceles aduaneros y cualquier gasto de importación aplicable están incluidos y abonados antes de la entrega. No deberá realizar ningún pago adicional al recibir su pedido.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago autorizados por Shopify.
Todos los demás países
No cobramos ni recaudamos el IVA, los aranceles aduaneros, los gastos de despacho de aduanas ni ningún otro cargo relacionado con la importación en el momento de la compra.
Todos los envíos internacionales fuera de España se realizan conforme a las condiciones DAP (Delivered At Place).
El IVA de importación, los aranceles aduaneros, los gastos de despacho y cualquier otro impuesto o tasa local serán responsabilidad exclusiva del cliente y deberán abonarse directamente al transportista o a las autoridades competentes.
El impago de estos cargos puede provocar retrasos, la devolución de la mercancía, gastos de almacenamiento o la destrucción de los productos. Todos los costes derivados serán responsabilidad del cliente.
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por los procedimientos de despacho aduanero.
Este sitio web no vende ni realiza envíos al Reino Unido.
Dimensiones y Tolerancias de los Productos
Tenga en cuenta que todas las dimensiones y pesos de los productos mostrados en nuestro sitio web son aproximados. Debido a los procesos de fabricación y a la medición manual, pueden producirse variaciones de ±1 a 3 cm en las dimensiones y de ±0,2 a 0,5 kg en el peso. Estas tolerancias son normales y no se consideran un defecto de fabricación.
Información de Entrega
Nuestro objetivo es entregar los envíos de paquetería en un plazo de 5 a 7 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
En el caso de los envíos por palé, el plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días laborables.
Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra al seleccionar el método de envío.
Los plazos de entrega son únicamente orientativos y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, incidencias del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No nos responsabilizamos de las pérdidas ocasionadas por retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.
Mercancía No Recibida
Si su pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado (5 a 7 días laborables para envíos de paquetería o 5 a 10 días laborables para envíos por palé), póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Deberá notificárnoslo como máximo 5 días después de la fecha estimada de entrega.
La comunicación fuera de este plazo podrá afectar a su derecho a solicitar un reembolso o un producto de sustitución.
Cancelación del Pedido
Si desea cancelar su pedido, deberá completar y enviar nuestro Formulario de Cancelación lo antes posible.
Tenga en cuenta que, una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo. En ese caso, podrá devolver los artículos una vez recibidos, asumiendo usted los gastos de devolución.
Los reembolsos cubrirán únicamente el importe de los productos devueltos y no incluirán los gastos de envío originales. Los artículos devueltos deberán cumplir con nuestra Política de Devoluciones. El reembolso solo se efectuará una vez que los productos hayan sido recibidos e inspeccionados en nuestro almacén.
Por favor, envíe las devoluciones a:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Reino Unido
Si necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros en sales@qfca.co.uk
Garantía
Garantía Limitada de 1 Año
Garantizamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y cubre defectos de fabricación, defectos en los materiales y defectos de mano de obra cuando el producto se utilice en condiciones normales y para el uso previsto.
Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación o montaje.
- Defectos en los materiales o componentes.
- Fallos del producto durante un uso normal.
Qué no cubre la garantía
Esta garantía no cubre:
- Daños ocasionados por accidentes, uso indebido, negligencia, mantenimiento incorrecto o uso anormal.
- El desgaste normal, incluyendo decoloración, rozaduras o arañazos.
- Daños estéticos que no afecten al funcionamiento del producto.
- Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
- Pérdidas, robos o daños provocados por factores externos, como agua, fuego o temperaturas extremas.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar y evaluar todos los productos devueltos para determinar si una reclamación está cubierta por las condiciones de esta garantía.